Te quiero. No te quiero. Te quiero. No te quiero . . .
En en Distrito Federal existen al menos siete opciones de call center que se tienen que considera básicas al momento de su búsqueda de empleo.
1.- Telvista Centro Histórico
2.- Teletech
3.- Atento
4.- Teleperformance
5.- Western Union Torre Mayor
6.- Call Center Sky
7.- American Express
En otro momento profundizare sobre el resto , por el momento concentraremos nuestra atención a la empresa tijuanense GTS que se convirtió en multinacional hasta expanderse por estos lares.
En la esquina de Bolívar y V. Carranza existe un edificio de al menos seis pisos, al que pueden acceder dejando una identificación en la entrada. Al mismo tiempo te dan tu gafete que tienes que colgarte en el cuello como vaca lechera para poder acceder al primer piso en donde se encuentra Recursos Humanos. Primero tienes que soportar las miradas de la gente que entra al elevador contigo porque esta enfurecida de que te bajes en el primer piso cuando ellos por las prisas van hasta el último. Sobrepuesto a dicha experiencia, ingresas a una sala donde existe alrededor de 20 sillas y computadoras en fila a lado de las paredes (algunos saben para que son).
Primera prueba. La recepcionista.
- Vengo a solicitar empleo-
-¿ Es usted reingreso?-
- ¡Noo!-
Creo que debí de haber dicho que trabaje en Telvista Tijuana, pero antes había llamado al télefono y enviado un correo en la dirección que ellos indican sútilmente en una hoja pegada en la pared para aquellos afortunados que deseamos reingresar. Supuestamente iban a contactar al call center y verificar antecedentes pero podían pasar meses, a tal grado que el mismo que atiende el asunto me recomendó no mencionar que había trabajo en Telvista, al fin y al cabo no es el mismo sistema.
La recepcionista te pregunta la disponibilidad de horario. La conversación es en inglés chilango, al menos entendible. - Por favor, pase a llenar una solicitud de empleo en la computadora-
Segunda prueba. La solicitud de empleo
Fastidioso resulta llenar todos tus datos. Imaginense aquellos que llevaban el curriculum o la solicitud en papel. Evadiendo toda posibilidad de caer en la mentira , omití la información de mi experiencia en Telvista.
Tercera prueba. Las otras citas
La recepcionista te entrega un papel para que ingreses al siguiente día para un examen psicométrico, con la recomendación de ser puntual. Lo último debe de ser considerado en serio porque en el tiempo que estuve regresaron a un chavo que había llegado tarde a dicho examen.
Cuarta prueba. El examen
Llegue corriendo a la cita. A las 9:02 AM. Al menos no me regresaron. Y comienza la tortura. ¿Te molestas con fácilidad? ¿Cómo solucionarias esto, y el otro? De esas pruebas de personalidad que torturan y en donde tu mente fantasea el tirar la computadora por la ventana para verla explotar. Al final sólo teníamos que resolver una disque prueba de inglés extraída de alguna escuela secundaria. Terminamos todos y era tiempo de esperar en la sala los resultados. Los que aprueban les dicen la disponibilidad de horario y una entrevista. Los que no van para afuera.
Quinta Prueba. La entrevista
Ya no volví. No quise ingresar y que por alguna razón
Un jovén de alrededor de 24 años, con anillo de graduación y muy serio fue quien me entrevistó. Una pregunta tras otra intentaba de darse cuenta de porque yo quería trabajar en tan prestigioso lugar. Terminó dandome una hoja de requisitos para entregar al siguiente día y presentarse al odiado examen médico.
Sexta Prueba. La decisión
Ya no quice regresar. No quería ser llamado a media jornada para ser despedido por haber omitido que soy reingreso. No me hubiera sentido agusto. Me hablaron a la casa para saber que había pasado y de nuevo hace un par de semanas. No se si fueron lo que se encargan de reingreso, auque al parecer depués de cinco meses de haber hecho el trámite fueron ellos porque preguntaron si me encontraba laborando. Lo que haya sido, no fue de mi interés al saber que otra vez iba a estar en Metro PCS y como no. Después que introdujo el tan cacareado 4G Network sus ventas se fueron al techo de nuevo. Que bien por ellos y por todos los del call center en Tijuana que dependen sus empleos de tan ambivalente compañia.
Quizás para la otra volvere a Telvista. Con eso de que no puedo para la campaña de Western Union por mis pésimas referencias crediticias. Y menos desde que en marzo algunas personas de otras campañas ingresaron al piso para robarse dinero. Desde entonces los gafetes tienen una barra de color diferente para distinguirlos y omitir el ingreso a personas no autorizadas.
En serio Telvista. ¿Qué no haces un estudio razonado para el ingreso de tu personal?
Al menos el proceso fue rápido , porque en tres días ya tenía empleo. Fue mi decisión el no haber aceptado.
En en Distrito Federal existen al menos siete opciones de call center que se tienen que considera básicas al momento de su búsqueda de empleo.
1.- Telvista Centro Histórico
2.- Teletech
3.- Atento
4.- Teleperformance
5.- Western Union Torre Mayor
6.- Call Center Sky
7.- American Express
En otro momento profundizare sobre el resto , por el momento concentraremos nuestra atención a la empresa tijuanense GTS que se convirtió en multinacional hasta expanderse por estos lares.
En la esquina de Bolívar y V. Carranza existe un edificio de al menos seis pisos, al que pueden acceder dejando una identificación en la entrada. Al mismo tiempo te dan tu gafete que tienes que colgarte en el cuello como vaca lechera para poder acceder al primer piso en donde se encuentra Recursos Humanos. Primero tienes que soportar las miradas de la gente que entra al elevador contigo porque esta enfurecida de que te bajes en el primer piso cuando ellos por las prisas van hasta el último. Sobrepuesto a dicha experiencia, ingresas a una sala donde existe alrededor de 20 sillas y computadoras en fila a lado de las paredes (algunos saben para que son).
Primera prueba. La recepcionista.
- Vengo a solicitar empleo-
-¿ Es usted reingreso?-
- ¡Noo!-
Creo que debí de haber dicho que trabaje en Telvista Tijuana, pero antes había llamado al télefono y enviado un correo en la dirección que ellos indican sútilmente en una hoja pegada en la pared para aquellos afortunados que deseamos reingresar. Supuestamente iban a contactar al call center y verificar antecedentes pero podían pasar meses, a tal grado que el mismo que atiende el asunto me recomendó no mencionar que había trabajo en Telvista, al fin y al cabo no es el mismo sistema.
La recepcionista te pregunta la disponibilidad de horario. La conversación es en inglés chilango, al menos entendible. - Por favor, pase a llenar una solicitud de empleo en la computadora-
Segunda prueba. La solicitud de empleo
Fastidioso resulta llenar todos tus datos. Imaginense aquellos que llevaban el curriculum o la solicitud en papel. Evadiendo toda posibilidad de caer en la mentira , omití la información de mi experiencia en Telvista.
Tercera prueba. Las otras citas
La recepcionista te entrega un papel para que ingreses al siguiente día para un examen psicométrico, con la recomendación de ser puntual. Lo último debe de ser considerado en serio porque en el tiempo que estuve regresaron a un chavo que había llegado tarde a dicho examen.
Cuarta prueba. El examen
Llegue corriendo a la cita. A las 9:02 AM. Al menos no me regresaron. Y comienza la tortura. ¿Te molestas con fácilidad? ¿Cómo solucionarias esto, y el otro? De esas pruebas de personalidad que torturan y en donde tu mente fantasea el tirar la computadora por la ventana para verla explotar. Al final sólo teníamos que resolver una disque prueba de inglés extraída de alguna escuela secundaria. Terminamos todos y era tiempo de esperar en la sala los resultados. Los que aprueban les dicen la disponibilidad de horario y una entrevista. Los que no van para afuera.
Quinta Prueba. La entrevista
Ya no volví. No quise ingresar y que por alguna razón
Un jovén de alrededor de 24 años, con anillo de graduación y muy serio fue quien me entrevistó. Una pregunta tras otra intentaba de darse cuenta de porque yo quería trabajar en tan prestigioso lugar. Terminó dandome una hoja de requisitos para entregar al siguiente día y presentarse al odiado examen médico.
Sexta Prueba. La decisión
Ya no quice regresar. No quería ser llamado a media jornada para ser despedido por haber omitido que soy reingreso. No me hubiera sentido agusto. Me hablaron a la casa para saber que había pasado y de nuevo hace un par de semanas. No se si fueron lo que se encargan de reingreso, auque al parecer depués de cinco meses de haber hecho el trámite fueron ellos porque preguntaron si me encontraba laborando. Lo que haya sido, no fue de mi interés al saber que otra vez iba a estar en Metro PCS y como no. Después que introdujo el tan cacareado 4G Network sus ventas se fueron al techo de nuevo. Que bien por ellos y por todos los del call center en Tijuana que dependen sus empleos de tan ambivalente compañia.
Quizás para la otra volvere a Telvista. Con eso de que no puedo para la campaña de Western Union por mis pésimas referencias crediticias. Y menos desde que en marzo algunas personas de otras campañas ingresaron al piso para robarse dinero. Desde entonces los gafetes tienen una barra de color diferente para distinguirlos y omitir el ingreso a personas no autorizadas.
En serio Telvista. ¿Qué no haces un estudio razonado para el ingreso de tu personal?
Al menos el proceso fue rápido , porque en tres días ya tenía empleo. Fue mi decisión el no haber aceptado.
